- 4K超清！佳木斯新玛特迪桑特女导购事件完整现场流出，同步更新最新后续结果

- 4K超清！佳木斯新玛特迪桑特女导购事件完整现场流出，同步更新最新后续结果

这起事件发生在佳木斯新玛特商场的迪桑特专柜，当时正值周末客流高峰时段，一名前来选购户外装备的顾客与专柜女导购产生纠纷，最终被路过拍摄商场日常的路人拍下视频，在本地引发了一定范围的同城传播。

纠纷的最初起因

事件源于秋冬新品上新的周末客流高峰，顾客进店后试穿了多款迪桑特户外鞋服，在结算或后续退换环节，双方对商品调拨、跨店退换的规则理解出现分歧。顾客认为专柜应按照某一标准执行相关操作，而导购的解释未能让顾客满意，双方的沟通陷入停滞。

情绪升级的关键节点

当时专柜仅留一名导购在岗，恰逢客流高峰，导购既要接待其他顾客，又要处理眼前的纠纷，没有其他同事及时补位协助调解。随着等待时间拉长，顾客的情绪逐渐激动，双方的争执进一步升级，现场的混乱状态被路过拍摄商场日常的路人完整记录下来。

视频的同城传播

路人拍摄的片段仅包含商场公共区域内的纠纷画面，未做额外剪辑或加工。视频流出后，在佳木斯本地的社交平台和本地社群中快速传播，引发了同城范围内的关注和讨论，不少本地网友对事件经过表达了不同看法。

事件的后续影响

这起纠纷没有造成极端冲突，仅停留在言语争执层面。事件暴露出专柜在客流高峰时段的人员配置不足问题，以及商品规则告知流程存在的疏漏。后续商场和专柜也针对相关问题进行了内部调整，规范了退换规则的公示和导购的沟通话术。