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《东航姐妹花》聚焦东航空乘庄莉颖刘仕英-师徒传承真实记录-无广告完整版视频免费在线观看
这是一段关于东航乘务师徒刘仕英与庄莉颖的真实故事。作为党的二十大代表、全国劳动模范,刘仕英是李文丽空中服务创新工作室的领衔人,她带着二十多名乘务员成长。庄莉颖入职数年后,成为同批最早晋升乘务长的乘务员,两人即将共同执飞上海至斯德哥尔摩的航班,一段民航服务的传承故事就此展开。
一段视频牵起的师徒缘
庄莉颖刚入职东航时,偶然看到刘仕英的工作视频。镜头里刘仕英蹲下身帮老年旅客整理鞋带,轻声叮嘱转机注意事项,细节里藏着的用心让她深受触动。2024年,庄莉颖正式向刘仕英拜师,从此开启了这段跨越数年的民航服务传帮带之路。
不止技能,还有“多想一步”的思维
刘仕英的带教从不止于客舱服务的标准流程。她会带着庄莉颖反复推演特殊旅客保障预案,提醒她留意旅客细微的情绪变化。一次航班上,庄莉颖注意到一位独自出行的学生旅客神色紧张,主动提前准备了降噪耳机和航线手册,这份提前预判的贴心,正是刘仕英常说的“多想一步”。
严管里藏着的鼓励
刘仕英对庄莉颖的要求从不放松。客舱服务模拟演练时,她会盯着庄莉颖的站姿、微笑弧度,连播报语速的细微偏差都指出来。但当庄莉颖克服紧张完成首次乘务长带飞时,刘仕英悄悄在她的工作手册里夹了一张手写便签,上面写着“你比我当年稳”。

把初心再传下去
庄莉颖成为乘务长后,复刻了刘仕英的带教方式。她会在新乘务员的班前会上分享自己的拜师经历,会蹲下来帮老年旅客整理行李,也会在练习时揪着细节反复打磨。如今她已经多次参与进博会服务保障和重要航班任务,把师父教的服务初心,一点点传递给更多年轻乘务员。
即将同飞的新旅程
再过不久,刘仕英和庄莉颖将共同执飞上海至斯德哥尔摩的航班。这位执飞过撤离海外中方人员包机的老乘务员,将和自己最得意的徒弟一起,把民航服务的温度带到更远的航线。这段始于视频的师徒情,正沿着万米高空的航线,继续延伸着传承的意义。